Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2024

1. Inleiding

serene-fable respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

serene-fable is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Onze contactgegevens zijn:

• Bedrijfsnaam: serene-fable
• Adres: Fietsstraat 42, 1012 AB Amsterdam, Nederland
• E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: naam, aanhef
• Contactgegevens: e-mailadres
• Communicatiegegevens: berichten die u via ons contactformulier verstuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer u:

• Ons contactformulier invult
• Een bestelling plaatst via ons bestelformulier
• Onze website bezoekt (via cookies, indien u hiervoor toestemming geeft)

5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

6. Rechtmatige grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: wanneer u cookies accepteert of ons een bericht stuurt
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een bestelling plaatst
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Contactformuliergegevens worden maximaal 2 jaar bewaard. Bestelgegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaard.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

10. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld bezorgdiensten) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

13. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.