De voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten
Laatst bijgewerkt: januari 2024
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met serene-fable. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze voorwaarden.
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling bevestigen per e-mail.
Wij streven ernaar bestellingen die voor 15:00 uur worden geplaatst dezelfde werkdag te verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres.
Verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres en worden voorafgaand aan de bestelling duidelijk vermeld. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kan gratis verzending gelden, dit wordt op de website aangegeven.
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Om dit recht uit te oefenen, dient u ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties. Op fabricagefouten geldt een garantietermijn van 12 maanden na aankoop. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, modificatie of normale slijtage.
serene-fable is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste installatie of gebruik van de producten. Wij adviseren altijd om producten door een vakbekwame monteur te laten installeren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder teksten, afbeeldingen en ontwerpen, berusten bij serene-fable. Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd.
Klachten over producten of diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan ons te worden gemeld. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
serene-fable behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.